С 10 сентября 2018 года десять специалистов Сервисного центра ОАО «Северэлектро в городе Токмоке обслуживают в будние дни 23 353 абонентов, в том числе:
21 727 физических лиц,
1 626 юридических лиц.
Ежедневно в Сервисный центр обращаются более 170 горожан. С сентября месяца 2018 года в центр с различными вопросами и за консультацией обратились 7 500 абонентов. Специалисты центра обработали 1 352 заявления о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение бытовых потребителей; 1 002 заявки на техобследование приборов учёта бытовых и небытовых абонентов. Центром выдано 230 контрактов на электроснабжение небытовых потребителей, на электроснабжение объектов абонентов. Для удобства горожан в Сервисном центре установлены терминалы для приема оплаты за электроэнергию в режиме реального времени.
СПРАВКА
Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?
Сервисный центр расположен в городе Токмоке на улице Сарбагышева,13
График работы Сервисного центра
Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час
Пятница: 08:00-15:45 час
Перерыв: 12:00-12:45 час
Выходные дни: суббота, воскресенье
Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?
Сервисный центр оказывают абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:
- приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
- приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов с запросом консультаций, предоставление ответа;
- приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
- приём жалоб и предложений, анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
- заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
- консультации по расчётам за электроэнергию;
консультации по вопросам электроснабжения