Сервисный центр ОАО «Северэлектро» в городе Бишкеке обслуживает 255 458 потребителей электроэнергии
Опубликовано: 11 октября 2018

Сервисный центр ОАО «Северэлектро» в городе Бишкеке обслуживает 255 458  потребителей электроэнергии, в том числе:

физических лиц -239 898

юридических лиц -15 560

За истекший период 2018 года сотрудники Сервисного центра обслужили 165 917 абонентов. Другими словами, ежедневно в центр обращались в среднем более 800 потребителей электроэнергии с заявками на установку/замену электросчётчиков и их узаконение, на техобследование объекта, переоформление лицевых счетов  (бытовых абонентов), корректировку счетов-извещений.  За 9 месяцев  в центр поступило 1 541 заявление на выдачу техусловий на присоединение к электросетям «Северэлектро»,  595 заявлений на заключение/перезаключение контрактов на электроснабжение небытовых абонентов.

 За истекший период  центром выдано 985 техусловий для присоединения к электросетям «Северэлектро»,   280 абонентских экземпляров  контрактов на снабжение небытовых потребителей, принято и рассмотрено 129 жалоб.  Консультации по вопросу получения техусловий и  процедуре подключения к электросетям «Северэлектро» получили 1 845 абонентов.

 СПРАВКА

 Виды услуг, предоставляемые Сервисным центром ОАО «Северэлектро:

  • приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
  • приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов  с запросом консультаций, предоставление ответа;
  • приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
  • приём жалоб и предложений,  анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
  • заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
  • получение акта раздела границ собственности;
  • подготовка документов на технологическое присоединение к сетям;
  • выдача технических условий на электроснабжение объектов абонентов электроэнергией;
  • консультации по расчётам за электроэнергию; консультации по вопросам  электроснабжения  и техприсоединения

Где расположен Сервисный центр?

Сервисный центр ОАО «Северэлектро» расположен  на ул. Тоголока Молдо, 70А 

(пересекает пр. Жибек Жолу)

Время работы Сервисного центра

понедельник – четверг с 8:00 до 17:00 час

пятница- с 8:00 до 15:45 час

обеденный перерыв: без перерыва

Поделиться материалом
Другие материалы в категории Новости

В ночь 12 декабря с 00:00 часов до 06:00 час ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана» проводит техобслуживание высоковольтной  линии электропередачи 110 кВ «ТЭЦ-Бишкек-Парковая-1, 2»

Абоненты ОАО «Северэлектро» в ноябре 2018 года использовали 685,7 млн. кВт.ч  электроэнергии. Для сравнения,  за аналогичный период  2017 года по ОАО «Северэлектро» было использовано 552,3 млн. кВт.ч электроэнергии. 

На проблемных участках столицы, Чуйской области и города Талас ОАО «Северэлектро» реконструировало 440,2 км воздушных линиий электропередачи 0,4 кВ с применением самонесущих изолированных проводов