Сервисный центр ОАО «Северэлектро» в городе Бишкеке обслуживает 255 458  потребителей электроэнергии, в том числе:

физических лиц -239 898

юридических лиц -15 560

За истекший период 2018 года сотрудники Сервисного центра обслужили 165 917 абонентов. Другими словами, ежедневно в центр обращались в среднем более 800 потребителей электроэнергии с заявками на установку/замену электросчётчиков и их узаконение, на техобследование объекта, переоформление лицевых счетов  (бытовых абонентов), корректировку счетов-извещений.  За 9 месяцев  в центр поступило 1 541 заявление на выдачу техусловий на присоединение к электросетям «Северэлектро»,  595 заявлений на заключение/перезаключение контрактов на электроснабжение небытовых абонентов.

 За истекший период  центром выдано 985 техусловий для присоединения к электросетям «Северэлектро»,   280 абонентских экземпляров  контрактов на снабжение небытовых потребителей, принято и рассмотрено 129 жалоб.  Консультации по вопросу получения техусловий и  процедуре подключения к электросетям «Северэлектро» получили 1 845 абонентов.

 СПРАВКА

 Виды услуг, предоставляемые Сервисным центром ОАО «Северэлектро:

• приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
• приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов  с запросом консультаций, предоставление ответа;
• приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
• приём жалоб и предложений,  анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
• заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
• получение акта раздела границ собственности;
• подготовка документов на технологическое присоединение к сетям;
• выдача технических условий на электроснабжение объектов абонентов электроэнергией;
• консультации по расчётам за электроэнергию; консультации по вопросам  электроснабжения  и техприсоединения

Где расположен Сервисный центр?

Сервисный центр ОАО «Северэлектро» расположен  на ул. Тоголока Молдо, 70А 

(пересекает пр. Жибек Жолу)

Время работы Сервисного центра

понедельник – четверг с 8:00 до 17:00 час

пятница- с 8:00 до 15:45 час

обеденный перерыв: без перерыва