Инфографика

   
d1-1 d2-1

В 2016 году в колл-центр ОАО “Северэлеткро” поступило 68 987 звонков...

В 2016 году на четырёхзначный номер 1209 круглосуточного колл-центра ОАО «Северэлектро» поступило 68 987 звонков. Из общего количества поступивших звонков

99,4 % - звонки одностороннего характера в целях получения пояснений,

0,6 % звонков составили конкретные жалобы по тому или иному вопросу.

СПРАВКА

Круглосуточный колл-центр ОАО «Северэлектро»  функционирует с января 2015 года и обслуживает абонентов города Бишкек, Аламудунского и Сокулукского районов Чуйской области. Ежесуточно операторы обрабатывают в среднем около 100-120 звонков. Ответы на свои вопросы потребители смогут получить,  позвонив  на четырехзначный номер 1209 круглосуточного колл-центра «Северэлектро»  с сети мобильных операторов или ОАО "Кыргызтелеком"

 1209.1jpg

 

За 2016 год в центр по качеству обслуживания ОАО «Северэлектро» обратились 9835 абонентов…

За 2016 год на  телефон доверия  центра по качеству обслуживания ОАО «Северэлектро» поступило 9835 обращений потребителей.

Из общего числа обращений 38 %  составляют вопросы по качеству распределяемой электроэнергии;

жалобы на низкое качество обслуживания и неправомерные действия работников акционерного общества  составили 20 %;

16 % граждан обратились по поводу  неправильных счётов-извещений за электроэнергию;

14% -по поводу замены электросчётчиков;

11% обращений составляют прочие вопросы и

1 % обратившихся выразил несогласие с актами нарушений Правил пользований электроэнергией.

Напоминаем,  потребители могут  позвонить на телефон доверия ОАО «Северэлектро» 33-88-22 в будние дни с 8:00 до 17:00 часов.

 

 

Замена оборудования на ЛЭП 110 кВ “Главная-Карагачевая-2”...

Сегодня,  23 января в понедельник, ОАО “Национальная электрическая сеть Кыргызстана” производит замену аварийного оборудования на ЛЭП 110 кВ “Главная-Карагачевая-2” с отпайкой в сторону подстанции “Молодогвардейская”.

Во время работ в период времени с 12:00 до 17:00 час во время переключений возможны кратковременные перерывы в электроснабжении  участков улиц Фучика, Дэн Сяопина,  жилмассива Ак-Тилек города Бишкек и села Нижняя Ала-Арча Аламудунского района. Также, во время работ в городе Бишкеке будет прервано электроснабжение района рынка Баят, жилмассива Колмо.

 

В 2016 году распредкомпанией «Северэлектро» собрано 6 млрд. 885 млн. сомов…

В 2016 году  в распредсети  «Северэлектро» поступило 5, 54 млрд. кВт.ч электроэнергии, что на 145,32 млн.   кВт.ч  меньше в сравнении с  2015 годом

За  истекший год товарная продукция распредкомпании «Северэлектро» составила 6,9 млрд.  сомов, при этом  было  собрано 6 млрд.  885 млн. сом (99,67%)

По итогам 2016 года общие потери электроэнергии составили  14,23 %, что в сравнении с уровнем 2015 года ниже на 0,6 %

За  2016 год сбор платежей по населению выполнен на 99,94% ,

по промышленным объектам – на 100,58 % ,

по бюджетным организациям – на 96,88 % ,

по сельскохозяйственным объектам-  на 98,99 %

и прочим потребителям – на 99,82 % от суммы выставленных счетов

Проценты 2По результатам истекшего года сбор платежей по регионам, обслуживаемым распредкомпанией, выглядит следующим образом:

сбор платежей в столице составил 100,21%

в Чуйской области – 99,09 %

Таласской области – 99,22 %

 

 

Перечень участков профилактических работ 21, 23 января в городе Бишкеке с возможным перерывом в электроснабжении...

Подробнее...

 

Перечень участков профилактических работ 23 января в Чуйской области с возможным перерывом в электроснабжении...

Подробнее...

 

collcent


Калькулятор
Дата с:
по:
кВтч:
Баланс абонента

Л/С:

edokno

maps

profail2

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Партнеры
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Фото
sport36.jpg
< Марта 2017 >
П В С Ч П С В
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Полезные ссылки
Баннер